Integritetspolicy
Gäller från 2025-09-01
Denna integritets- och marknadsföringspolicy (“Integritetspolicy”) beskriver hur Chabba genom driftsoperatören Teddix Retail AB, registrerat i Sverige med Org.Nr 556659-8131, Stora Nygatan 31, 411 10 Göteborg, e-post: support@chabba.com (“Chabba”, “vi”, “våra”) samlar in, använder, lämnar ut, lagrar, behandlar och skyddar dina personuppgifter.
Policyn gäller endast för Chabba:s användare av våra tjänster. När du använder våra tjänster kan andra aktörer vara inblandade som tillhandahåller tjänster. Integritetspolicyn gäller endast för den behandling som vi utför. Vi rekommenderar därför att du även läser integritetspolicyer från andra aktörer som du kan beröras av i samband med att du använder våra tjänster.
Vårt mål är att du som användare ska känna dig trygg med att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas på ett korrekt sätt. Vi tar ansvar för att dina personuppgifter som behandlas av oss endast används för avsedda ändamål, skyddas mot obehörig åtkomst och vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag.
Som användare ska du alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Med denna integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning, bokföringslagen m.m. Från och med den 25 maj 2018 gäller dataskyddsförordningen (GDPR) inom EU/EES.
Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter? Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Alla åtgärder som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oavsett om de utförs automatiskt eller inte. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.
Vem är ansvarig för de personuppgifter som samlas in? Chabba är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Teddix Retail AB, registrerat i Sverige med Org.Nr 556659-8131, Stora Nygatan 31, 411 10 Göteborg, e-post: support@chabba.com Vilka personuppgifter samlas in om dig som användare? De personuppgifter som vi samlar in och behandlar om dig som registrerad användare: Namn, Kön, Kontaktuppgifter (såsom adress, e-postadress, telefonnummer), Adressuppgifter kan uppdateras automatiskt via folkbokföringen, Mobilchabbaentifikationer, Kontaktlistor registrerade i mobiltelefonen; Grupper; Events (plats, datum, inbjudningar, gästlistor); Nedladdningsdata; Användarhistorik; Bilder; Chattar; Geografiska platser; Din korrespondens med oss, t.ex. via kundtjänst, för att svara på frågor och hantera kundtjänstförfrågningar; Eventuell betalningsinformation och betalningshistorik; Svar på enkäter och enkäter.
Varför behandlar vi personuppgifter om dig? Vi behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. I princip behandlar vi dina personuppgifter i syfte att: Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som användare, såsom att genomföra tjänsterna relaterade till Chabba; skapa eventinbjudningar; skapa grupper; skapa gästlistor; skapa chatforum; användarregistreringar; skapa fotoalbum, spara bilder; möjliggöra allmän kundvård och kundservice, t.ex. att svara på frågor och rätta felaktig information; smidigare hantering av ärenden och klagomål; hålla dig informerad om våra tjänster; skicka enkäter och ge dig möjlighet att påverka våra erbjudanden och tjänster; informera dig om nyheter och erbjudanden, till exempel via post, telefon, e-post, SMS/MMS eller andra digitala kanaler; förbättra och utveckla våra erbjudanden och tjänster; följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagen.
Personuppgifterna kan även komma att ligga till grund för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och produktutveckling relaterat till tjänster. Exempel på detta kan vara utveckling av marknadsföringskampanjer anpassade till specifika målgrupper, vilket kan resultera i till exempel e-post och sms till dig som kund; Analyser av tjänsteutbudet, i syfte att kunna erbjuda ett mer attraktivt utbud av tjänster till dig som kund; Underlag för anpassade erbjudanden till specifika kundgrupper.
I syfte att marknadsföra Chabba kan dina personuppgifter komma att användas i marknadsföringssyfte för att anpassa vårt erbjudande och vår marknadsföring till dig. Under förutsättning att du har lämnat ditt samtycke kommer vi att skicka dig information om nyheter och erbjudanden, till exempel via telefon, e-post, SMS/MMS eller andra digitala tjänster. Om du inte har samtyckt till detta kommer dina personuppgifter endast att användas för att vi ska kunna utföra tjänsterna till dig, som ett led i vårt uppdrag som tjänsteleverantör. Om du inte vill ta emot inbjudningar eller direktmarknadsföring kan du avregistrera dig genom att skicka ett e-postmeddelande till support@chabba.com.
För att få fler användare för Chabba kan vi komma att fråga dig om du godkänner att vi skickar inbjudningar till kontakter som du har i din kontaktlista. Förutsatt att du har gett ditt samtycke kommer vi att skicka information om Chabba till dessa utvalda kontakter, till exempel via SMS. Om du inte samtycker till detta kommer vi inte att kontakta någon av dina kontakter. Dina kontakter kommer inte heller att delas med någon annan, inte användas i marknadsföringssyfte eller på något annat sätt behandlas. Vid uppsägning av vår tjänst kommer alla dina kontakter att raderas från våra register tillsammans med alla uppgifter vi har om dig.
Vilka är mottagarna av dina personuppgifter? Vi kan komma att dela dina personuppgifter med koncernbolag, samarbetspartners och leverantörer där ändamålet är att behandla personuppgifterna för Chabba:s räkning. Exempel på detta är IT-tjänster och distribution av textmeddelanden. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med Polismyndigheten om du har begått eller försökt genomföra ett bedrägeri mot den kontaktade användaren av våra tjänster, företaget eller myndigheten. Vi kan komma att dela dina uppgifter med Konsumentverket om du har genomfört eller försökt sälja något eller genomfört en undersökning i syfte att sälja något till våra registrerade användare. Detta kommer alltid att ske i enlighet med gällande lagstiftning. Var lagras dina personuppgifter? De personuppgifter vi samlar in om dig kommer att lagras inom EES. Vi överför inga personuppgifter utanför EU/EES och alla våra egna IT-system finns inom EU/EES.
På vilken grund behandlas dina personuppgifter? Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal rättsliga grunder. Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som användare. Vi har en rättslig skyldighet att behandla dina personuppgifter. Det gäller till exempel den behandling av personuppgifter som vi utför för att uppfylla bokföringslagens krav. En del av den behandling av personuppgifter som vi utför grundar sig på en så kallad intresseavvägning. Det gäller till exempel den behandling vi utför för att kunna kontrollera säkerheten för okända telefonnummer som har ringts upp och för att genomföra samtalsanalyser i realtid för att kunna identifiera bedrägeriförsök.
Vilka rättigheter har du som användare? Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer på begäran av dig eller på eget initiativ att radera, avidentifiera, rätta och komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, missvisande eller ofullständiga. För att kunna hjälpa dig måste vi verifiera din identitet. Som kund har du rätt att begära följande från oss: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter hos oss begränsas. Om du begär att behandlingen av dina uppgifter ska begränsas kan det dock innebära att vi inte kan fullgöra våra åtaganden gentemot dig och att tjänsten måste avslutas under den tid som behandlingen har begränsats. Du har rätt att begära bekräftelse från oss om vilka personuppgifter som rör dig, och i sådant fall begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig, ett så kallat registerutdrag. Du har rätt att en gång per kalenderår kostnadsfritt begära ett registerutdrag. Om du anser att uppgifter om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att uppgifterna rättas eller kompletteras. Det gör du genom att kontakta Chabba:s kundtjänst där du ska legitimera dig med BankID. Du har rätt att få dina personuppgifter raderade. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för det ändamål som de samlades in för. Vi kan inte radera dina uppgifter när det finns ett lagstadgat krav på bevarande, till exempel bokföringslagen, eller när det finns en rättslig grund för att behålla vissa uppgifter, till exempel vid ett pågående avtalsförhållande. Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format (dataportabilitet). Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, gäller endast uppgifter som du har lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av vissa rättsliga grunder, till exempel ett avtal med dig. Med andra ord är det bara vissa uppgifter som omfattas av rätten till dataportabilitet. Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som sker med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi endast att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen. Du har alltid möjlighet att påverka vilka kanaler vi ska använda för utskick och personliga erbjudanden. I så fall bör du inte invända mot behandlingen av personuppgifter som sådan, utan istället begränsa kommunikationskanalerna genom att ändra inställningarna. I vissa fall kommer Chabba att be om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter. Till exempel för att skicka SMS till dina kontakter. Du har då rätt att när som helst ångra dig och återkalla samtycket till fortsatt behandling. Det innebär att vi fortfarande hade en tidigare rätt att använda uppgifterna, eftersom du har gett ditt samtycke tidigare. Du har rätt att lämna in eventuella klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter till datainspektionen.se. Om du som kund vill utöva dina rättigheter gentemot oss och inget specifikt framgår ovan, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@chabba.com.
Hur använder Chabba cookies? När du besöker vår webbplats används cookies, du kan hitta mer information om hur vi behandlar cookies i vår cookiepolicy.
Dataskyddsombud (DPO) Chabba har utsett ett dataskyddsombud (DPO) som du kan kontakta angående frågor om vår behandling av dina personuppgifter och om att utöva dina rättigheter. Kontakta oss genom att skicka ett mail till support@chabba.com.
Ändringar i integritetspolicyn Vi har rätt att när som helst ändra integritetspolicyn. Vid väsentliga ändringar kommer du uttryckligen att informeras om detta, t.ex. genom ett tydligt meddelande på webbplatsen och i vissa fall kommer vi att be dig att acceptera ändringarna 4 veckor innan de träder i kraft.